Posventa – Fidelización – Viralización

Clase 6
23 Nov 2018
18:00 - 21:00
Urban Lab Madrid
posventa - fidelización - viralización - community Manager - Juan Manuel Gareli Fabrizi

Posventa – Fidelización – Viralización

  • Posventa.
    • De la nada al todo.
    • Dentro de la venta.
    • Fuera de la venta.
    • Invisible.
    • Personalizada.
    • Vinculación indirecta.
  • Fidelización.
    • Teoría del retener.
    • Ticket Medio.
    • Fanáticos.
    • Programas.
    • Comunicación.
    • Excelencia y evaluación.
  • Viralización.
    • Función y extinción.
    • Impulsada por publicidad.